Garansi & Pengembalian
Kepuasan dan kepercayaan Anda adalah prioritas kami.
Garansi 7 Hari
Retur untuk produk rusak atau salah kirim.
100% Original
Terdaftar resmi BPOM & terjamin keasliannya.
Proses Mudah
Cukup hubungi CS dengan bukti unboxing.
Syarat Pengembalian Barang
- Pengajuan retur dilakukan maksimal 7 hari sejak paket diterima.
- Produk dalam kondisi rusak saat diterima, cacat produksi, atau tidak sesuai pesanan.
- Kemasan dan segel produk masih utuh (kecuali untuk klaim produk rusak).
- Wajib menyertakan video unboxing tanpa jeda sebagai bukti klaim.
Yang Tidak Termasuk Garansi
Kerusakan akibat kelalaian pemakaian, produk yang sudah dipakai tanpa cacat produksi, atau perubahan pikiran (change of mind) setelah produk dibuka dan digunakan.
Cara Mengajukan Klaim
- Siapkan kode pesanan dan video unboxing.
- Hubungi CS OiMiO melalui WhatsApp atau halaman Kontak.
- Tim kami akan memverifikasi dalam 1×24 jam dan memandu proses retur/refund.
Terakhir diperbarui: 25 Juli 2026